Allgemeine Geschäftsbedingungen von Lichtraum

Gültig ab 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Leistungen von Lichtraum im Bereich Planung von Zahlungsflüssen und damit verbundene Produkte.

2. Vertragsgegenstand

Lichtraum bietet Beratungen und Schulungen zur Projektion von Zahlungsströmen, digitale Infoprodukte sowie physische Waren an. Grundlage des Vertrags ist die jeweilige Leistungsbeschreibung im Angebot.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung fällig. Bei nichteinhaltung der Zahlungsfrist behalten wir uns vor, Leistungen zurückzuhalten.

4. Dienstleistungen zur Planung von Zahlungsflüssen

Unsere Analysen und Workshops unterstützen Sie dabei, künftige Zahlungsströme zu strukturieren. Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden.

5. Infoprodukte

Digitale Handbücher und Online-Kurse stehen nach erfolgreicher Zahlung zum Download bereit. Die Zugänge sind personengebunden und dürfen nicht weitergegeben werden.

6. Waren

Physische Bücher und Arbeitsunterlagen werden per Post versandt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.

7. Rückerstattungsrichtlinie

7.1 Dienstleistungen

Standardberatungen können bis 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage erfolgt keine Rückerstattung. Für Eilgänge oder Sonderprojekte, die eine kurzfristige Ressourcenzuteilung erfordern, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da Personal und Termine verbindlich reserviert werden.

7.2 Infoprodukte

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Zugangs ohne Angabe von Gründen eine Erstattung zu verlangen, sofern der Download nicht begonnen wurde. Nach erfolgreichem Download oder Aktivierung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

7.3 Waren

Für physische Produkte können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen. Die Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

8. Haftungsbeschränkung

Lichtraum haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

9. Kontakt

Adresse: Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz

Telefon: +41761793994

Geschäfts-ID: CHE-326.741.109

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.